Responsable du traitement
HCR Courtage – EI, dont le siège social est situé aux 69 Ruelle des Aubépines – 97440 Saint-André, immatriculée sous le numéro SIREN/SIRET 843 034 836 00067.
Contact relatif aux données personnelles : informatique@hcrcourtage.re. Délégué à la protection des données (DPO).
Données susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés, HCR Courtage peut traiter notamment : identité et coordonnées, informations communiquées dans les formulaires de devis ou de contact, données nécessaires à l’étude du besoin d’assurance, échanges avec le prospect ou le client, informations contractuelles et administratives, ainsi que les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les champs obligatoires sont identifiés comme tels dans les formulaires. Seules les informations nécessaires à la finalité poursuivie sont collectées.
Finalités et bases juridiques
Les données peuvent être utilisées pour : répondre aux demandes de contact et de devis ; analyser les besoins du prospect ; préparer, proposer et gérer une relation précontractuelle ou contractuelle ; respecter les obligations légales et réglementaires applicables aux intermédiaires d’assurance ; prévenir la fraude et assurer la sécurité des services ; gérer les réclamations ; et, lorsque les conditions légales sont réunies, adresser des communications commerciales.
Selon le traitement, la base juridique peut être l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de HCR Courtage ou le consentement de la personne concernée.
Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de HCR Courtage et, lorsque cela est nécessaire, aux assureurs, partenaires ou intermédiaires concernés par la demande, ainsi qu’aux prestataires techniques agissant pour le compte de HCR Courtage (hébergement, messagerie, maintenance, sécurité, envoi de courriels, outils de gestion), dans la limite de leurs missions.
Les données ne sont pas vendues. Tout partage à des fins de prospection distinctes respecte les règles applicables et, lorsque nécessaire, repose sur le consentement.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation impose une conservation supplémentaire, en tenant compte notamment de la relation commerciale, des obligations légales, de la prescription et de la gestion des litiges.
En l’absence de conclusion du contrat d’assurance, dans le cadre de la gestion de la prospection, les données du prospect ne sont pas conservées au-delà de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne prospectée.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les cookies ou traceurs non essentiels, notamment de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité, sont déposés conformément aux règles applicables et, lorsque requis, après recueil du consentement de l’utilisateur.
Le bandeau de gestion des cookies et la liste des traceurs reflètent les outils réellement présents sur le site.
Sécurité et confidentialité
HCR Courtage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte, la divulgation ou la destruction. Les accès aux données sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Si certains prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, HCR Courtage vérifie l’existence d’un mécanisme juridique approprié et fournit les informations nécessaires aux personnes concernées.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et exercer, lorsqu’il s’applique, votre droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits : informatique@hcrcourtage.re. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté HCR Courtage, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des traitements ou de la réglementation.
Date de dernière mise à jour : 15/08/2026